Politique de Confidentialité
Protection et respect de vos données personnelles
Cette politique de confidentialité décrit comment seltivacore collecte, utilise et protège vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme de gestion financière. Nous nous engageons à respecter votre vie privée et à protéger vos données selon les lois canadiennes en vigueur.
1. Collecte des Informations
seltivacore collecte différents types d'informations pour vous offrir nos services de budgétisation et de gestion financière. Ces informations comprennent les données que vous nous fournissez directement et celles collectées automatiquement lors de votre utilisation de notre plateforme.
Informations personnelles directes
Données financières
Avec votre consentement explicite, nous pouvons collecter des informations sur vos habitudes budgétaires, vos objectifs financiers et vos préférences d'épargne. Ces données nous permettent de personnaliser nos recommandations et d'améliorer votre expérience d'apprentissage financier.
2. Utilisation des Données
Nous utilisons vos informations personnelles dans le but principal de vous fournir nos services éducatifs en matière de finances personnelles et de budgétisation. Chaque utilisation de vos données est justifiée par une base légale appropriée et nécessaire au fonctionnement de nos services.
| Finalité | Base légale | Durée de conservation |
|---|---|---|
| Fourniture des services éducatifs | Exécution du contrat | Durée de l'abonnement + 2 ans |
| Support client et assistance | Intérêt légitime | 3 ans après dernière interaction |
| Amélioration des services | Intérêt légitime | 5 ans sous forme anonymisée |
| Communications marketing | Consentement | Jusqu'au retrait du consentement |
3. Partage et Divulgation
seltivacore ne vend jamais vos informations personnelles à des tiers. Nous limitons strictement le partage de vos données aux situations nécessaires pour la fourniture de nos services ou lorsque requis par la loi. Tous nos partenaires sont soumis à des obligations contractuelles strictes de confidentialité.
Partenaires de confiance
Nous collaborons avec des fournisseurs de services sélectionnés pour le traitement des paiements, l'hébergement sécurisé et l'analyse des données. Ces partenaires sont situés au Canada et respectent les mêmes standards de protection que nous appliquons à vos informations.
4. Sécurité des Données
La sécurité de vos informations personnelles constitue notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.
Mesures de sécurité techniques
5. Vos Droits et Contrôles
Conformément à la législation canadienne sur la protection des données, vous disposez de plusieurs droits concernant vos informations personnelles. Nous nous engageons à respecter ces droits et à vous faciliter leur exercice.
Droits disponibles
Droit d'accès : Vous pouvez demander une copie de toutes les informations personnelles que nous détenons à votre sujet, ainsi que des détails sur la façon dont nous les utilisons.
Droit de rectification : Si vous identifiez des informations inexactes ou incomplètes, vous pouvez demander leur correction ou leur mise à jour.
Droit à l'effacement : Dans certaines circonstances, vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles de nos systèmes.
Droit à la portabilité : Vous pouvez obtenir vos données dans un format structuré pour les transférer vers un autre service.
Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des finalités spécifiques, notamment le marketing direct.
Comment exercer vos droits
Pour exercer l'un de ces droits, contactez notre équipe de protection des données à l'adresse info@seltivacore.sbs. Nous traiterons votre demande dans un délai maximum de 30 jours et vous fournirons des informations détaillées sur les actions entreprises.
6. Conservation des Données
Nous conservons vos informations personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Les périodes de conservation varient selon le type de données et les obligations légales applicables.
Critères de conservation
La durée de conservation est déterminée en fonction de plusieurs facteurs : la nature de la relation contractuelle, les exigences légales et réglementaires, la nécessité pour la fourniture des services, et vos préférences exprimées. Nous révisons régulièrement nos données pour supprimer celles qui ne sont plus nécessaires.
7. Cookies et Technologies Similaires
Notre site web utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur, analyser l'utilisation du site et personnaliser le contenu. Vous pouvez contrôler l'utilisation des cookies via les paramètres de votre navigateur.
8. Modifications de la Politique
Nous pouvons réviser cette politique de confidentialité périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques, les évolutions technologiques ou les modifications réglementaires. Nous vous informerons de tout changement significatif par e-mail ou via une notification sur notre plateforme.
Les modifications importantes seront communiquées au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur, vous donnant la possibilité de réviser les changements et d'exercer vos droits si nécessaire.
9. Transferts Internationaux
Vos données personnelles sont principalement traitées et stockées au Canada. Dans certains cas limités, nous pouvons transférer des données vers des pays offrant un niveau de protection adéquat ou avec des garanties appropriées conformément à la législation canadienne.
10. Protection des Mineurs
Nos services s'adressent aux adultes âgés de 18 ans et plus. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès de mineurs. Si nous apprenons qu'un mineur nous a fourni des informations personnelles, nous prendrons des mesures pour supprimer ces informations de nos systèmes.
Contact pour Questions de Confidentialité
Notre équipe de protection des données est disponible pour répondre à vos questions et vous aider à exercer vos droits. N'hésitez pas à nous contacter pour toute préoccupation concernant vos données personnelles.